CONHECER OS BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO DA COMUNICAÇÃO HORIZONTAL NA SUA EMPRESA

Atualmente, a comunicação horizontal numa empresa é essencial para um ambiente de colaboração eficiente e eficaz. Ao contrário dos modelos hierárquicos tradicionais, este tipo de comunicação horizontal comunicação interna Incentiva um fluxo direto de informação entre colaboradores com diferentes níveis de responsabilidade e promove o trabalho em equipa, a inovação e o orgulho de pertencer a uma empresa que está interessada em conhecer e aproveitar ao máximo o potencial de cada um dos seus colaboradores.

Nas empresas, os diferentes tipos de comunicação empresarial desempenham papéis muito diferentes. Enquanto a comunicação vertical continua a ser relevante para transmitir orientações estratégicas ou dar feedback, a comunicação horizontal actua como um motor de coesão entre equipas, departamentos ou áreas. Esta abordagem facilita a tomada de decisões e cria um ambiente mais participativo.

Benefícios da implementação da comunicação horizontal

• Melhoria do ambiente de trabalho: ao facilitar a interação entre os trabalhadores, cria-se uma atmosfera de maior confiança e conforto. Este facto tem um impacto na motivação dos trabalhadores e na retenção de talentos.
• Processos mais ágeis: quando os funcionários podem comunicar diretamente entre si, sem terem de passar por vários níveis hierárquicos, as respostas são mais rápidas e eficazes.
• Impulsionar o criatividadeO intercâmbio de ideias e perspectivas, essencial para resolver problemas mais complexos e desenvolver soluções inovadoras, é incentivado.
• Reforçar a cultura organizacionalajuda a criar uma cultura de trabalho em que todos os trabalhadores se sentem ouvidos e valorizados de forma igual.

Como implementar o formato de comunicação horizontal

Para integrar efetivamente a comunicação horizontal numa organização, é necessário implementar algumas práticas:

• Ferramentas de colaboração digitalplataformas como o Slack, o Microsoft Teams ou o Trello permitem uma comunicação sem falhas entre as equipas.
• Espaços de trabalho abertos: os ambientes físicos concebidos para incentivar a interação podem facilitar a troca de informações, como, por exemplo, a existência de uma sala dedicada ao brainstorming.
• Formação em competências de comunicação: oferecer workshops e formação sobre escuta ativa, empatia e resolução de conflitos é uma boa ideia para otimizar este modelo.
• Políticas transparentes: uma comunicação empresarial interna clara e acessível cria um ambiente de confiança que incentiva a participação de mais trabalhadores.

Em suma, poderíamos dizer que, embora os tipos de comunicação empresarial sejam ainda muito diversificados, o formato de estrutura horizontal é fundamental no âmbito de uma estratégia que visa promover um ambiente de trabalho mais ágil e participativo. 

As empresas que adoptam esta fórmula de comunicação interna conseguem, sem dúvida, criar equipas mais coesas e mais empenhadas nos objectivos organizacionais e, portanto, melhores resultados a longo prazo.