COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: COMO DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA EFICAZ
Ter uma estratégia de comunicação corretamente desenhada é, sem dúvida, um eixo fundamental para qualquer entidade empresarial, também para as de carácter público ou institucional. A comunicação neste domínio deve ser particularmente clara e coerente e, além disso, estar alinhada com as necessidades e expectativas da sociedade, pois só assim se consegue transmitir a transparência e a confiança que se espera delas. Uma estratégia de comunicação institucional eficaz permite às entidades governamentais, aos organismos públicos e a outras instituições gerir a sua imagem, transmitir os seus valores e responder eficazmente a qualquer crise ou mudança. Ao contrário das empresas privadas, as instituições devem ter em conta factores como o interesse público, a responsabilidade e a regulamentação das políticas, o que faz da comunicação um elemento-chave da boa governação. Por conseguinte, é importante desenvolver uma estratégia que integre os instrumentos tácticos de comunicação mais adequados a cada caso. Isto permitir-lhes-á difundir a informação e ter um impacto na sociedade. Os meios de comunicação são, neste caso, um canal de comunicação essencial, uma vez que os jornalistas são um dos prescritores mais credíveis para a população. A sua experiência e o seu conhecimento do sector permitem-lhes transmitir mensagens-chave de forma profissional, sob a égide do conhecimento e do rigor informativo. Chaves para uma comunicação institucional eficaz Para implementar uma comunicação institucional correta, na InfluenceSuite recomendamos sempre o recurso aos serviços de uma agência de comunicação com experiência neste domínio. Sabemos como criar esta estratégia de forma ad-hoc para cada entidade que a solicita e integrar as ferramentas mais eficazes. Dito isto, a nossa recomendação ao criar esta estratégia é, sem exceção, incorporar os seguintes passos: A comunicação institucional tem como objetivo não só informar, mas também criar confiança, reforçar a sua legitimidade e incentivar a participação dos cidadãos. Uma estratégia bem estruturada permite às instituições manterem-se alinhadas com os seus objectivos e assegurar uma relação eficaz com o seu meio envolvente. O planeamento adequado das mensagens, juntamente com a seleção dos tipos de campanhas de comunicação mais adequados, é essencial para garantir que a comunicação é bem recebida pela sociedade. Se está à procura de uma agência de comunicação capaz de pôr em prática tudo isto, acabou de a encontrar. Na InfluenceSuite podemos ajudá-lo. Vamos conversar?