CONOCE LOS BENEFICIOS DE APLICAR LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL EN TU EMPRESA

Hoy en día, la comunicación horizontal en una empresa resulta fundamental para conseguir un entorno colaborativo eficiente y eficaz. A diferencia de los modelos jerárquicos tradicionales, este tipo de comunicación interna favorece un flujo de información directo entre empleados con distintos niveles de responsabilidad y promueve el trabajo en equipo, la innovación y el orgullo de pertenencia ante una empresa que se interesa por conocer y sacar el máximo potencial de cada uno de sus trabajadores.

En las compañías, los distintos tipos de comunicación empresarial desempeñan roles muy diversos. Mientras que la comunicación vertical sigue siendo relevante para transmitir directrices estratégicas o dar feedback, la comunicación horizontal actúa como un motor de cohesión entre equipos, departamentos o áreas. Este enfoque agiliza la toma de decisiones y crea un entorno más participativo.

Beneficios de implementar la comunicación horizontal

• Mejora del clima laboral: al facilitar la interacción entre empleados, se genera un ambiente de mayor confianza y comodidad. Esto impacta en la motivación de los trabajadores y en la retención del talento.
• Mayor agilidad en los procesos: cuando los empleados pueden comunicarse directamente entre ellos, sin tener que pasar por varios niveles jerárquicos, las respuestas son más rápidas y efectivas.
• Impulso de la creatividad: fomenta el intercambio de ideas y perspectivas, lo que resulta esencial para resolver problemas más complejos y desarrollar soluciones innovadoras.
• Fortalecimiento de la cultura organizacional: ayuda a construir una cultura de trabajo donde todos los empleados se sienten escuchados y valorados por igual.

Cómo implementar el formato de comunicación horizontal

Para integrar de manera efectiva la comunicación horizontal en una organización, es necesario implementar algunas prácticas:

• Herramientas de colaboración digital: plataformas como Slack, Microsoft Teams o Trello permiten una comunicación fluida entre equipos.
• Espacios de trabajo abiertos: los entornos físicos diseñados para fomentar la interacción pueden facilitar el intercambio de información, como contar con una sala específica para realizar brainstorming.
• Capacitación en habilidades comunicativas: ofrecer talleres y formaciones sobre escucha activa, empatía y resolución de conflictos es una buena idea para optimizar este modelo.
• Políticas transparentes: una comunicación empresarial interna clara y accesible crea un entorno de confianza que propicia la participación de más empleados.

En definitiva, podríamos decir que, aunque los tipos de comunicación empresarial siguen siendo muy diversos, el formato en estructura horizontal resulta clave como parte de una estrategia que busca promover un entorno de trabajo más ágil y participativo. 

Las empresas que adoptan esta fórmula interna de comunicación consiguen, sin duda, crear equipos más cohesionados y comprometidos con los objetivos organizacionales y, por lo tanto, mejores resultados a largo plazo.