Según el informe “IV Radiografía del Teletrabajo en España” publicado por Infojobs en septiembre de 2024, más de 3,1 millones de personas en España teletrabajan, ya sea de forma ocasional o habitual, representando casi un 15% de la población activa. Aunque esta cifra ha disminuido considerablemente desde la pandemia, el teletrabajo ha demostrado ser una metodología que llegó para quedarse y sigue marcando una transformación en el entorno laboral. Aquí es donde entra en juego la comunicación interna.
La adaptación de la comunicación interna al teletrabajo
Desde la perspectiva de la comunicación interna, las empresas se enfrentan a grandes preguntas: ¿han logrado adaptarse al modelo de teletrabajo, ya sea total o híbrido? ¿Han implementado estrategias básicas para asegurar un entorno profesional efectivo y productivo? ¿Están empleando tácticas de comunicación que realmente fomenten el sentido de pertenencia entre sus empleados?
Mantener una comunicación interna eficaz en este contexto requiere una estrategia sólida y en constante evolución. En Influencesuite, hemos aprendido que la clave está en aplicar prácticas de comunicación que no solo mantengan al equipo informado, sino que también promuevan su motivación y compromiso. A continuación, compartimos algunas prácticas clave que implementamos en nuestra agencia:
1. Fomentar la comunicación horizontal
La comunicación horizontal ha cobrado una importancia crucial en el teletrabajo. Tradicionalmente, la comunicación interna fluía de forma vertical, de arriba hacia abajo. Sin embargo, en el contexto actual, es fundamental crear espacios donde todos los empleados, independientemente de su cargo, puedan compartir ideas, dudas y opiniones. En InfluenceSuite, promovemos reuniones virtuales interdepartamentales que eliminan barreras jerárquicas y permiten que todos se conecten en un ambiente de igualdad. Esto ayuda a reducir la distancia entre los equipos y a construir una cultura organizacional más inclusiva.
2. Facilitar la toma de decisiones en equipo
Uno de los principales desafíos en el teletrabajo es la toma de decisiones colaborativas. Sin una comunicación clara y bien estructurada, alcanzar consensos puede ser difícil. En InfluenceSuite, hemos adoptado un enfoque de participación activa, donde todos los miembros del equipo se sienten parte del proceso de toma de decisiones. Esto no solo fortalece el compromiso y la pertenencia, sino que también aporta perspectivas diversas y enriquece los resultados.
3. Adaptar la estrategia de comunicación al modelo híbrido
Con la transición del teletrabajo completo al modelo híbrido, en InfluenceSuite hemos comprendido que la flexibilidad es esencial, pero igual de importante es preservar nuestra identidad y valores organizacionales. Por ello, hemos implementado boletines semanales que destacan los logros de los distintos equipos y que refuerzan el sentimiento de pertenencia y orgullo. También utilizamos una plataforma de mensajería instantánea que mantiene al equipo actualizado sobre proyectos, novedades y noticias del sector. Este canal interno se ha convertido en un espacio clave para el flujo de información, apoyando tanto la cohesión como la efectividad.
Beneficios de una comunicación interna eficaz en el teletrabajo
Desde que en InfluenceSuite adoptamos el modelo de trabajo híbrido, hemos experimentado mejoras significativas tanto a nivel organizacional como personal. La flexibilidad y la conciliación entre vida personal y laboral han generado un impacto positivo en la motivación y productividad del equipo. Estos resultados nos animan a seguir perfeccionando y promoviendo una comunicación interna adaptada a las nuevas dinámicas del trabajo.
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