O mundo da comunicação empresarial está em constante mudança, evoluindo em paralelo e em ligação com a sociedade e os avanços tecnológicos. As marcas têm agora a oportunidade de gerar ligações mais "autênticas", oferecendo experiências imersivas, inclusivas e adaptadas a cada público. Neste cenário, inovar na forma como comunicamos não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade para reforçar a presença e o impacto de qualquer entidade, desde a esfera empresarial a qualquer um dos seus produtos ou serviços.
Não há dúvida de que a sustentabilidade e, por conseguinte, a comunicação ambiental, deixou de ser uma tendência para se tornar uma prioridade estratégica para as organizações. Tanto assim é que, de acordo com um relatório da ONU, mais de 90% das principais empresas do mundo reconhecem que a sustentabilidade é a chave para o seu sucesso a longo prazo, destacando a importância crescente da integração de critérios ESG nas suas operações.
No post de hoje, centramo-nos nesta área da comunicação estratégica. Para o efeito, utilizámos como ferramenta documental a última edição do "ESG em palavras: a voz da sustentabilidade"O relatório, elaborado pela Dircom em colaboração com a Doxa, destaca o papel fundamental dos departamentos de comunicação na integração dos critérios ESG (Environmental, Social, Governance).
Entre as principais conclusões do estudo, contam-se as seguintes:
- O 74% de dircoms participar ativamente na aplicação e comunicação das estratégias ESG nas suas organizações.
- Cerca de metade dos profissionais inquiridos (47,1%) colaboram diretamente na elaboração do Declarações de informação não financeira (NFS)documentos fundamentais para a transparência das empresas.
- Os critérios ambientais são os que recebem mais atenção por parte das empresas, com uma classificação de 7,4 em 10Os aspectos sociais (6.8) e a governação (6.4) estão à frente dos aspectos sociais (6.8).
- Apesar dos progressos, apenas o 22,6% de dircoms considera que as organizações dispõem de instrumentos eficazes para avaliar o impacto das suas acções de sustentabilidade.
O relatório assinala igualmente uma preocupação crescente com a lavagem verdecomo o 45% dos inquiridos neste inquérito acreditam que as empresas comunicam mais do que realmente o fazem.
Contar com uma agência de comunicação especializada no desenvolvimento de estratégias ESG permite às empresas definir mensagens claras e coerentes, alinhadas com os seus valores, assegurando que os seus esforços de sustentabilidade são percepcionados de forma autêntica por todas as partes interessadas e tornando-se mesmo estratégias de mobilização social. Além disso, esta colaboração pode traduzir-se numa maior confiança por parte dos investidores e dos clientes, como demonstram os casos de sucesso em que a comunicação estratégica melhorou a perceção pública e a reputação das empresas. Além disso, uma agência especializada também ajuda a identificar indicadores-chave para avaliar o impacto real das acções empreendidas, evitando assim o greenwashing.
Mas a comunicação ESG exige não só consistência e transparência, mas também a capacidade de medir e comunicar com precisão o impacto real das acções empresariais.
Na InfluenceSuite, apoiamos as marcas no desenvolvimento de estratégias de comunicação que reforcem o seu compromisso com a sustentabilidade. A nossa experiência na gestão da reputação corporativa e na criação de mensagens ad-hoc ajuda a construir relações de confiança com todos os stakeholders.
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