NOVAS FÓRMULAS PARA MEDIR OS RESULTADOS DAS CAMPANHAS DE COMUNICAÇÃO

Na InfluenceSuite, entendemos que medir o impacto das campanhas de comunicação é crucial para avaliar o sucesso e otimizar as estratégias futuras que desenvolvemos para os nossos clientes. A proliferação de canais digitais e a constante evolução das redes sociais tornaram esta tarefa num processo mais complexo. 

Atualmente, é necessária uma abordagem mais abrangente que considere a interação e o envolvimento dos utilizadores em plataformas como as redes sociais de diferentes meios e suportes de comunicação, onde a difusão de notícias pode não ser adequadamente quantificada. Neste post, analisamos estas novas fórmulas de medição e a forma como as implementamos na nossa agência de comunicação..

Medição avançada de redes sociais

As novas fórmulas de medição de resultados nas redes sociais baseiam-se em ferramentas e técnicas mais avançadas que vão para além da contagem de "gostos" e "partilhas". Algumas das tendências mais relevantes são: 

Análise de sentimentos

Na InfluenceSuite, utilizamos algoritmos de processamento de linguagem natural para avaliar o tom das menções e comentários feitos pelos utilizadores sobre uma marca. Isto permite determinar se a perceção global da audiência é positiva, negativa ou neutra, proporcionando uma visão mais qualitativa do impacto da campanha.

Medir o empenhamento

Medimos tanto a quantidade de interacções como a qualidade das mesmas. Analisamos a proporção de interacções em relação ao alcance total da publicação, o que nos permite compreender melhor o nível de envolvimento do público com o conteúdo.

Alcance real e potencial

Fazemos uma distinção entre o alcance real (número de pessoas que viram efetivamente a publicação) e o alcance potencial (número de pessoas que poderiam ter sido expostas à publicação). Isto ajuda-nos a obter uma imagem mais clara do impacto e da penetração da campanha.

Análise de redes sociais

As publicações de jornais e revistas nos seus canais de redes sociais podem ter um elevado grau de influência no seu público. É essencial utilizar ferramentas que quantifiquem e qualifiquem estas menções. Na InfluenceSuite, utilizamos ferramentas como o Meltwater ou o Brandwatch para analisar estas interacções em pormenor.

Estratégias para a aplicação de novas fórmulas de medição

Na InfluenceSuite, desempenhamos um papel vital na implementação destas novas fórmulas de medição. Algumas das nossas principais estratégias incluem o seguinte:

Implementação de ferramentas de análise

Ajudamos os nossos clientes a selecionar e a integrar as ferramentas mais adequadas para a análise e a monitorização dos meios de comunicação social. Estas ferramentas devem ser capazes de fornecer dados em tempo real e análises aprofundadas.

Educação e formação

Damos formação contínua às nossas equipas sobre as últimas tendências e ferramentas de medição. Isto garante que o nosso pessoal está ciente das melhores práticas e pode interpretar os dados de forma eficaz.

Relatórios personalizados

Desenvolvemos relatórios de dados que também fornecem recomendações accionáveis, ou seja, que interpretam os resultados e sugerem melhorias com base nas conclusões.

Acompanhamento e ajustamento das estratégias

Monitorizamos continuamente as campanhas e ajustamos as estratégias em tempo real com base nos dados obtidos. Isto pode fazer a diferença entre uma campanha bem sucedida e uma que passa despercebida.

Em suma, poderíamos dizer que, no ambiente atual, medir o sucesso de uma campanha de comunicação exige ir além das métricas tradicionais. Na InfluenceSuite, adoptamos e aplicamos estas novas métricas para proporcionar aos nossos clientes uma compreensão mais profunda e precisa do impacto das suas campanhas. Ao otimizar os resultados e reforçar as estratégias futuras, garantimos uma comunicação eficaz e relevante.

Estamos empenhados em acompanhá-lo neste processo de transformação digital. Vamos falar sobre como podemos conduzir a sua estratégia de comunicação para o futuro?