PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO NUMA EMPRESA: COMO UMA AGÊNCIA PODE AJUDAR

Os problemas de comunicação são uma das principais causas de conflitos internos nas empresas, levando a uma baixa produtividade e à perda de oportunidades. Mal-entendidos, falta de alinhamento entre departamentos ou comunicação ineficaz com os clientes podem afetar tanto o ambiente de trabalho como a reputação da marca. Contar com o apoio de uma agência de comunicação pode ser a solução para esse tipo de problema.

Quais são os problemas de comunicação mais frequentes numa empresa?

Entre os mais comuns estão:

• Falta de clareza nas mensagensquando as instruções ou os objectivos não são bem compreendidos pelos trabalhadores, ocorrem erros que poderiam ser evitados.
• Canais mal utilizados ou mal definidos: se não for claro para onde devem fluir as mensagens, a informação perde-se ou chega tarde.
• Ausência de feedbacksem uma cultura de feedback, é difícil melhorar certos processos e motivar a equipa.
• Desfasamento entre os valores da empresa e a comunicação: pode levar à desconfiança dentro e fora da organização.

Uma agência especializada não é apenas responsável pela criação de campanhas publicitárias ou pela gestão de redes sociais, mas pode também atuar como um aliado para detetar e resolver problemas de comunicação dentro da empresa.

Algumas das contribuições que pode fazer são:

• Auditoria da comunicação: permite analisar a forma como a empresa está a comunicar atualmente, identificar falhas e detetar oportunidades de melhoria.
• Conceção de estratégias internas e externas: criação de manuais de estilo, protocolos de comunicação, campanhas de employer branding, etc.
• Implementação de ferramentas e canais eficazes: boletins informativos, plataformas de colaboração ou workshops de comunicação para a equipa.
• Formação e acompanhamentoOs principais objectivos do projeto são: formar porta-vozes, melhorar as competências de comunicação dos líderes ou gerir crises de comunicação.

Uma agência de comunicação pode acompanhar este processo de transformação, ajudando a construir um ambiente onde a informação flui de forma clara e coerente com os valores da empresa. Investir na comunicação não é um luxo, é uma necessidade.

Porque quando uma empresa comunica bem, tudo funciona melhor: pessoas, processos e resultados.

Na InfluenceSuite não comunicamos para informar. Fazemo-lo para alterar o estado das coisas. Porque não basta destacar-se: ajudamos as marcas a deixarem de ser iguais a todas as outras em espanhol ou em qualquer outra língua.