CONSULTORIA EM ASSUNTOS PÚBLICOS: A COMUNICAÇÃO COMO AGENTE DE MUDANÇA

A comunicação não é apenas uma ferramenta para persuadir ou informar, é também um veículo para transformar. Neste contexto, as agências de comunicação têm uma oportunidade única de se posicionarem como actores-chave na consultoria de assuntos públicos, ajudando empresas, organizações e entidades a construir pontes com a sociedade e os decisores.

Os assuntos públicos englobam a conceção de estratégias para influenciar as políticas públicas, posicionar questões na agenda dos meios de comunicação social e promover o diálogo entre os sectores público e privado. Mas, para além disso, estamos hoje a falar de um trabalho que procura a transparência e a ética, e que requer investigação, análise, escuta ativa e uma narrativa coerente.

As agências podem oferecer um valor diferencial neste domínio, combinando o seu conhecimento dos meios de comunicação social, das redes sociais, da opinião pública e das relações institucionais. Desta forma, ajudam a defender interesses legítimos e contribuem também para o bem comum através da estratégia.

Uma agência pode trabalhar, por exemplo, em campanhas de sensibilização social, na criação de alianças entre empresas e administrações, ou na ativação de causas alinhadas com os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Também pode acompanhar startups, associações ou entidades do terceiro sector para dar visibilidade às suas reivindicações, com mensagens claras e estratégias bem focadas.

Este trabalho exige uma adaptabilidade constante: compreender como pensam os actores políticos, quais são as preocupações dos cidadãos e como comunicar eficazmente num ambiente saturado de informação.

A chave é ligar os interesses dos clientes às necessidades reais da sociedade. Quando bem feita, a consultoria em assuntos públicos ajuda a tomar decisões mais informadas e pode também prevenir crises, abrir espaços de diálogo e contribuir para a construção de políticas mais inclusivas e sustentáveis.

Em suma, as agências de comunicação podem e devem desempenhar um papel ativo neste domínio, uma vez que comunicar com um objetivo e gerar um impacto positivo na sociedade é, hoje mais do que nunca, uma forma de liderança.