COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: FUNÇÕES-CHAVE NUMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO

Muitas vezes, quando falamos de agências de comunicação, há alguma confusão sobre o que fazemos exatamente. Para quem não pertence ao sector, e mesmo para algumas empresas, nem sempre é claro quais as funções que desempenhamos e como cada um de nós contribui para o sucesso de uma marca.

Compreender a importância de cada uma destas funções é essencial, porque quando as organizações compreendem o que fazemos, valorizam mais o nosso trabalho e percebem porque é que ter especialistas do sector é um investimento estratégico que constrói reputação e confiança.

Hoje, vamos dar uma vista de olhos a alguns dos principais perfis neste domínio:

• Executivo de contas

Este é o perfil que mantém a relação direta com o cliente. É responsável por coordenar os projectos, compreender as necessidades da empresa e traduzi-las em planos de comunicação. A sua contribuição é essencial para garantir que as acções estão alinhadas com os objectivos da empresa e que a estratégia avança sem perder o rumo.

• Consultor de comunicação empresarial

Este profissional vai um pouco mais longe na análise estratégicaEstuda o posicionamento da marca, detecta oportunidades e riscos e concebe planos de comunicação abrangentes. A sua visão crítica e de longo prazo permite que as empresas tomem decisões coerentes com a sua identidade e os seus valores.

• Responsável pelos meios de comunicação social e pelas relações públicas

A sua principal função é gerir a relação com jornalistas, meios de comunicação social e líderes de opinião. Redige comunicados de imprensa, organiza eventos como conferências de imprensa e coordena entrevistas. Dá visibilidade e credibilidade às marcas, facilitando a chegada das mensagens ao público através de meios de comunicação fiáveis.

• Especialista em comunicação digital

A comunicação empresarial atual não pode ser compreendida sem a ambiente em linha. Este perfil gere as redes sociais, cria conteúdos digitais e monitoriza as mensagens sobre a empresa na Internet. A sua contribuição consiste em transferir a voz da empresa para as plataformas digitais, gerando proximidade e promovendo a interação com o público.

• Gestor de conteúdos ou redator empresarial

Responsável pela produção de conteúdos de valor: artigos, blogues, discursos, newsletters e relatórios. Através do seu trabalho, mantém a coerência do tom da empresa e assegura que todos os materiais transmitem os mesmos valores e reforçam a identidade corporativa.

Além disso, há alturas em que o mesmo profissional é responsável por várias destas áreas. As funções numa agência são orientadas para dar voz às marcas e construir relações duradouras com todo o seu ambiente: clientes, colaboradores, meios de comunicação e sociedade. Cada função representa uma parte fundamental no processo de construção e manutenção da imagem de uma empresa, demonstrando que uma boa comunicação deve traduzir-se na construção de confiança, credibilidade e valor a longo prazo.

Na InfluenceSuite não comunicamos para informar. Fazemo-lo para alterar o estado das coisas. Porque não basta destacar-se: ajudamos as marcas a deixarem de ser iguais a todas as outras em espanhol ou em qualquer outra língua.