A gestão de eventos turísticos é uma ferramenta estratégica para destinos, empresas e instituições que procuram atrair visitantes, dinamizar a economia local e reforçar a sua imagem de marca.
Feiras gastronómicas, festivais culturais, congressos, rotas temáticas, eventos desportivos ou experiências sazonais fazem parte de uma indústria cada vez mais profissionalizada, onde é essencial criar uma experiência memorável e bem ligada ao território.
Este tipo de evento tem uma particularidade clara em relação a outros formatos: o seu objetivo é gerar movimento turístico e não apenas reunir participantes. Por outras palavras, atraem pessoas que viajam, pernoitam, consomem no comércio local e descobrem o destino. Por este motivo, organizações internacionais como a ONU Turismo destacam o valor do turismo como motor económico, social e cultural.
Quais são os eventos turísticos?
Os eventos turísticos são actividades destinadas a promover um destino ou a enriquecer a sua oferta de lazer e de negócios. Podem ser dirigidos ao público em geral, como as festas populares ou festivais, ou a perfis profissionais, como os congressos, convenções e reuniões do sector MICE (reuniões, incentivos, congressos e exposições).
A Espanha, por exemplo, é um dos países mais importantes do mundo em termos de turismo de encontro, graças às suas infra-estruturas, conetividade e capacidade de organização.
Cinco factores-chave que diferenciam este tipo de eventos
A gestão de eventos turísticos exige uma visão mais alargada do que a de um evento convencional. Para além do que acontece no interior do recinto, tudo o que se passa à sua volta é importante:
1. impacto no destino
O alojamento, os transportes, a restauração, a mobilidade e os serviços aos visitantes têm de ser coordenados. O evento faz parte de uma cadeia de serviços mais alargada.
2. Projeção externa
Muitos participantes deslocam-se de outras cidades ou países, pelo que a comunicação prévia, a informação prática e a reputação em linha são decisivas.
3. Sazonalização
Muitos destinos utilizam estes eventos para atrair visitantes na época baixa e manter a atividade económica ao longo do ano.
4. Identidade local
O evento deve estar relacionado com a cultura, a gastronomia, o património ou os valores do local para se diferenciar das propostas genéricas.
5. Sustentabilidade
Há cada vez mais exigências em termos de eficiência energética, redução de resíduos, fornecedores locais e um legado positivo para a comunidade.
O verdadeiro desafio: coordenar muitas peças ao mesmo tempo
Um evento turístico requer planeamento logístico, produção técnica, autorizações, segurança, marketing, experiência do utilizador e relações com instituições públicas e empresas privadas, entre outros aspectos. Além disso, o seu impacto deve ser medido: afluência, ocupação hoteleira, notoriedade mediática, retorno económico ou posicionamento da marca.
Consequentemente, muitas empresas consideram que a organização do evento é apenas uma parte do trabalho e que o verdadeiro desafio é fazê-lo funcionar e gerar resultados mensuráveis.
E o que é que as agências de comunicação trazem para a mesa?
As agências transformam o evento numa oportunidade estratégica, tal como nós contribuímos:
- Conceção criativa para dar ao evento a sua própria identidade.
- Estabelecer contactos com os meios de comunicação social para conseguir uma verdadeira cobertura antes, durante e depois.
- Convocação de influenciadores, imprensa e líderes de opinião relevantes.
- Gestão da narrativa da marca, para que todos os pormenores sejam coerentes.
- Plano de conteúdos digitais para redes, vídeo, streaming e redes sociais.
- Gestão da reputação e da crise, essencial para eventos com grande exposição pública.
- Medir os resultados para além da assiduidade.
A gestão de eventos turísticos necessita de profissionais capazes de conjugar logística, experiência e comunicação. Atualmente, os vencedores são as experiências que melhor se relacionam com as pessoas e deixam a sua marca em cada destino.
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