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A comunicação empresarial e o atendimento ao cliente são dois pilares inseparáveis para a construção de relações fortes entre empresas e consumidores. As empresas que se querem diferenciar, para além de oferecerem um bom produto ou serviço, devem ser capazes de comunicar com o seu público de forma clara, coerente e próxima. É neste ponto que

Hoje em dia, uma violação de segurança já não é apenas um problema técnico: pode tornar-se uma ameaça direta à reputação de uma empresa. Um ataque cibernético pode apagar em minutos a confiança que uma marca construiu ao longo dos anos. Por esta razão, o gabinete de crise tem sido

As crises de comunicação raramente rebentam sem aviso. São causadas por pequenas falhas, desconexões internas ou mensagens mal calibradas que passam despercebidas até ser demasiado tarde. São as chamadas crises silenciosas, que representam atualmente um dos maiores riscos para a reputação das marcas. Em

O ambiente em que nos encontramos está repleto de todo o tipo de estímulos. Captar a atenção do público-alvo tornou-se um verdadeiro desafio. É por isso que a decoração de montras, também conhecida como merchandising visual, pode tornar-se uma das tácticas mais eficazes para atrair a atenção do público-alvo.

Na comunicação e nas relações públicas, o sucesso foi durante muito tempo medido pela visibilidade: aparições na imprensa, menções nas redes sociais ou cobertura mediática. Hoje em dia, porém, as marcas têm outro objetivo para além de serem vistas, que é o de conseguir que esses públicos actuem a seu favor. É

A capacidade de inovar e de se diferenciar tornou-se essencial para a sobrevivência e o crescimento das empresas. É neste contexto que entram em ação as empresas de consultoria em inovação, um parceiro estratégico que ajuda as organizações a identificar oportunidades, a conceber soluções e a converter ideias em oportunidades de negócio.

A comunicação aumentativa e alternativa (CAA) engloba todos os métodos e sistemas que apoiam ou substituem a linguagem falada, facilitando a expressão e a compreensão de ideias. Pode incluir gestos, pictogramas, quadros de símbolos ou dispositivos electrónicos que convertem imagens em fala. Embora a sua utilização esteja tradicionalmente associada a contextos educativos

As relações públicas são uma ferramenta implementada para construir a reputação, ligar-se a públicos-chave e reforçar a imagem de uma empresa. Nas agências de comunicação, concebemos e executamos acções adaptadas a cada objetivo. Para compreender melhor em que consiste esta tarefa, passamos em revista 5 exemplos de campanhas

Num ambiente em que a atenção do público é cada vez mais difícil de reter, as campanhas de comunicação têm de ser mais criativas, visuais e memoráveis. É por isso que a comunicação visual e, em particular, a arte digital assumiram um papel de destaque nas estratégias de marketing e comunicação actuais. 

Muitas vezes, quando falamos de agências de comunicação, há alguma confusão sobre o que fazemos exatamente. Para quem não pertence ao sector, e mesmo para algumas empresas, nem sempre é claro quais as funções que desempenhamos e como cada um de nós contribui para o sucesso de uma marca.

As marcas procuram diferenciar-se e conseguem-no não só através da publicidade tradicional, mas também graças à confiança que terceiros transmitem. É aqui que entra em jogo a comunicação com os prescritores, uma estratégia que as agências de comunicação utilizam para amplificar as mensagens dos nossos clientes e estabelecer uma ligação com os seus clientes.

Em todos os tipos de negócios, a comunicação é um dos pilares mais importantes para garantir posicionamento, reputação e influência. No entanto, as grandes empresas, ao contrário das pequenas e médias empresas, onde as mensagens tendem a ter um alcance limitado e uma estrutura interna mais simples,