Conseguir más impactos en medios de comunicación no siempre significa que una campaña haya tenido más éxito. La calidad de las publicaciones, la relevancia de los medios y la inclusión de mensajes clave pueden ser más importantes que el volumen de noticias conseguidas. Te contamos por qué en InfluenceSuite consideramos que medir los resultados únicamente por el número de apariciones ofrece una visión incompleta de la eficacia de una estrategia de comunicación.

¿Por qué no todos los impactos tienen el mismo valor?

Una noticia publicada en un medio especializado puede resultar más valiosa para una empresa que varias menciones en medios generalistas. Todo depende de los objetivos de comunicación y del público al que se quiera llegar.

Desde nuestra experiencia como agencia, sabemos que aparecer en los medios adecuados es más importante que conseguir una determinada cantidad de impactos. Por eso, al valorar una campaña, tenemos en cuenta aspectos como la relevancia del medio, su audiencia y el protagonismo que adquiere la marca.

Una entrevista en profundidad, por ejemplo, puede ofrecer más oportunidades para transmitir mensajes estratégicos que una breve mención dentro de una noticia.

Esta visión también está respaldada por los Principios de Barcelona 4.0 de AMEC, una referencia internacional en medición de la comunicación. Estos principios defienden una evaluación que tenga en cuenta tanto los resultados de las acciones comunicativas como sus efectos sobre las audiencias y su contribución a los objetivos de las organizaciones. Una perspectiva que compartimos y que refuerza nuestra apuesta por analizar los resultados más allá del número de publicaciones.

¿Qué analizamos además del número de publicaciones?

Para valorar la eficacia real de una campaña, consideramos especialmente importantes varios factores:

Relevancia del medio: si su audiencia coincide con el público objetivo de la empresa.
Protagonismo de la marca: si aparece como fuente principal o simplemente mencionada.
Presencia de mensajes clave: si la publicación recoge las ideas que se pretendían transmitir.
Tono de la cobertura: si el tratamiento de la información favorece, perjudica o mantiene neutral la imagen de la empresa.
Audiencia potencial: a cuántas personas puede llegar la información.

Estos indicadores permiten interpretar los resultados con mayor profundidad y detectar oportunidades de mejora.

¿Cómo utilizamos los resultados para mejorar una estrategia?

El verdadero valor de un informe de cobertura está en ayudar a entender, sobre todo, qué acciones han funcionado y cuáles conviene replantear.

Por ejemplo, si una campaña consigue numerosas menciones pero pocas incluyen los mensajes principales de la empresa, puede ser necesario revisar el enfoque de las próximas comunicaciones.

Del mismo modo, una campaña con menos impactos, pero con entrevistas relevantes y publicaciones en medios estratégicos, puede estar contribuyendo de manera más eficaz al posicionamiento de una marca.

En InfluenceSuite entendemos la medición como una parte fundamental de nuestro trabajo en relaciones públicas. El objetivo no es aparecer más, es conseguir que cada aparición tenga sentido.

¿Quieres mejorar la presencia de tu empresa en los medios y conocer el valor de tus resultados? Podemos diseñar una estrategia de comunicación adaptada a tus objetivos.